Kartu Edisi Terbatas Hana Bank x PLAVE Tuai Kritik di Hari Peluncuran
Baru-baru ini, kartu kredit edisi terbatas Travel GO Check PLAVE Limited Edition dari Hana Bank, yang berkolaborasi dengan grup idola virtual PLAVE, memicu kekacauan besar di hari pertama peluncurannya.
Masalah Teknis dan Kritik Publik
- Server Hana Bank down total segera setelah peluncuran.
- Aplikasi bank membeku, dan calon pemohon hanya mendapati layar error berulang tanpa bisa menyelesaikan pendaftaran.
- Kolaborasi ini dikritik karena mengeksploitasi loyalitas penggemar dan mendorong pemborosan konsumsi.
Mekanisme Kontroversial
Kartu ini hanya diproduksi sebanyak 30.000 unit. Sebagai insentif, pelanggan yang mendaftar berkesempatan mengikuti undian untuk memenangkan:
- Gantungan koper edisi terbatas (untuk 10.000 pemenang)
- Voucher hotel
Namun, peluang menang sebanding dengan jumlah pembelian yang dilakukan setelah memiliki kartu. Hal ini memicu kemarahan penggemar, yang merasa dipaksa berbelanja lebih hanya demi mendapatkan merchandise.
“Mereka benar-benar melanggar batas.”
“Ini bukan aplikasi pembayaran biasa… kenapa peluang menangnya tergantung berapa banyak uang yang kamu keluarkan?”
“Aku kira cukup daftar kartunya saja dapat hadiah. Ternyata undian…”
Reaksi Komunitas Online
Forum komunitas seperti Instiz dipenuhi kekecewaan. Banyak netizen Korea merasa:
- Dipermainkan oleh strategi pemasaran yang tidak transparan
- Produk keuangan ini lebih fokus pada pemasaran jangka pendek daripada perlindungan konsumen
Latar Belakang PLAVE
PLAVE adalah grup idola virtual beranggotakan lima orang yang debut pada 2023. Namun, kolaborasi ini justru menunjukkan risiko dari strategi pemasaran yang mengandalkan popularitas artis tanpa mempertimbangkan etika konsumsi—istilah yang kini dikenal sebagai “merchandising consumption”.
Kesimpulan
Insiden ini menjadi peringatan bagi industri keuangan dan hiburan: kolaborasi kreatif harus seimbang antara daya tarik komersial dan tanggung jawab terhadap konsumen, bukan memanfaatkan fanatisme penggemar demi keuntungan sesaat.